｜岡山県総社市　U様の声

岡山県総社市　U様

1.当社を選んで頂いた理由はなんですか？

• 数年前よりポストにチラシが入っていて、地元の業者さんということ、創業以来クレーム0ということ、熊登さんの人柄の良さそうなお写真とでお願いするなら「ココ」でと決めていました。

2.当社でして良かったと思う事はなんですか？

• 毎回、本日の作業内容と次回の作業予定をお知らせして下さり、進捗状況が良く分かりました。
• 全体を通して丁寧なお仕事。特に養生の細かさには驚きました。
• 予定には無い箇所も臨機応変に対応して下さり、ありがたかったです。
• 相見積もりをとっていないので相場は分かりませんが、満足のいくお値段でした。

3.当社でして気になった点はなんですか？(改善点など)

• • 一番大切な色決めの期間がもう少し欲しかった。
  • カラーシュミレーションが少し分かりづらくイメージが湧きにくかった。
  • こちらが聞けは答えて下さいましたが、説明が足らない所がいくつかあった様に思います。
  • 完成前に塗った箇所の説明等が、現場を見ながらあっても良かったのかと思いました
  • 契約してから2カ月程、連絡がなかったので、少し心配になりました。

  • お願いして良かったと思います、また何かありましたら宜しくお願い致します。
    ありがとうございました。

・ご指摘について

• この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  色決めの期間やご説明について、ご不安な思いをさせてしまったこと、申し訳なく思っております。

  私たちは「丁寧な仕事」を大切にしておりますが、お客様に安心して工事をお任せいただくためには、施工だけでなく説明やご報告も同じくらい大切だと改めて気付かせていただきました。

  今回いただいたご意見を今後の改善に活かし、色決めのご提案や工事中・完成前のご説明をより分かりやすく行えるよう努めてまいります。

  そのような中でも、「お願いして良かった」とのお言葉をいただけたこと、本当に嬉しく思います。

  お客様からいただいたご期待を裏切らないよう、これからも一軒一軒心を込めて施工してまいります。

  この度は幸志創建にお任せいただき、本当にありがとうございました。