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お客様の声


2017年09月15日(金)
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施工事例


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代表ブログ 〜のと社長のつぶやき〜

施工にかける想い

代表 能登 高志(のと たかし)/あいさつ

「モラルがあり安心して依頼できる塗装業者として、お客様のために施工を行いたい」私はこの強い思いを実現するために、独立することを決意しました。

現在の建築塗装業界には、「塗装工程を省いて手抜き工事をする」「平気で雑な作業をする」「大柄で印象があまりよくない職人が在籍する」など、残念ながら同業者として許せない業者が多く存在しています。

お客様に対してきちんとした言葉使いや態度ができていない者が施工を行ったり、安い金額から提示し最終的にどんどん吊り上げ、高い塗装金額 を請求したり…。多くの現場を経験しこのような現実を見続ける中で、このようなよくない点を自分自身で変えていきたいと思ったのです。

また、塗装職人ばかりが在籍する専門店の場合は対応力に乏しく要望を伝えにくいことが多く、反対に営業専任者がお客様との間に入る会社の場合は、お客様の要望が職人に伝わらないことがほとんど…。いずれにしても、我慢するのはお客様ばかりという現実があり、この点についてもなんとかしたいと思っていました。そこで、当社では、自分自身が現場に入り、作業もお客様対応も全てたずさわることに…。その結果、何事もスピーディーにお客様の声や想いを取りこぼすことなく対応することができるようになりました。

我々が対応するお客様には 不愉快な思いをさせることなく、本物の塗装を提供したいという思いがあり、「今何の工事をしているの?」など、お客様が気になるような点を事細かく伝えることができる職人でありたいとも思っています。

もちろん、施工についても責任をもってていねいに作業いたします。お客様によく「そんなに丁寧にしていたら、儲からないね」と言われますが、数多い塗装屋の中から選んでいただいたのですから、とことんまで仕事に手を抜くことなく、お客様の期待値よりも更に上をいく良い仕事をするのは当たり前のこと。確かな技術と経験には自信がありますので、施工全般についてもお任せください。

外壁塗装は詐欺も多い業種ですが、「お客様のそんな不安を解消し、お客様と共に成長していける会社にしたい」この思いを抱き続け、これからもお客様の本当の声を親身に受けることができる「地域で顧客満足度No.1」の企業をめざします。

幸志創建。の施工について

「家を長持ちさせたい!」「外壁や屋根など、塗替え時期が気になっている…」このようなお客様のお悩みを、外壁塗装のプロが解決します!

外壁塗装は、家を美しくするためのものではありません。
雨、風、湿気、太陽光、汚れなどのさまざまな外的刺激から、
大切な家を守る役割を果たしています。

そのため、時間の経過とともに外壁の塗膜が劣化してくると、
防水力が失われ、外壁材自体に亀裂が入ることに…。
さらにそこから雨などの水分や湿気が入り込み、内部まで腐食が進んでしまいます。

その結果、隙間が生じたり傾いたりする恐れが生じ、
お客様の大切な家の寿命がますます縮んでしまうのです。

このような状態になったらメンテナンスのサイン!コーキング部分にヒビが入ってきた。屋根にコケが生えてきた。屋根や付帯部(特に金属部分)にサビが出てきた。雨漏りや雨染みが発生した。チョーキング現象が起きた。(壁を触って手に色が付くこと)壁にヒビ割れが発生した。外壁が藻やカビ等で汚れてきた。

既に居住部分に雨漏りが生じているケースの場合、手遅れになっていることも…。知らない間に腐食が進行してしまっていることもあり、劣化が進んだ状態からの補修はかなり費用がかかってしまいます。

しかし、早めに塗り替えなどで対処することで最低限の費用に抑えることができます!「定期的な塗装」は家のメンテナンスの中でも費用対効果が一番良い商材なのです。築年数10年を目安とし、適切な時期に適切なメンテナンスを行うことが、家を長持ちさせるために欠かせないことなのです。

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ご相談・外壁診断無料!お問い合わせをお待ちしております。

外壁診断

あなたの大切な住宅を守るために、外壁屋根診断しませんか?こんな症状が現れたら要注意!新築してから壁を10年以上塗っていない場合は、そろそろメンテナンスが必要です!

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お客様へのお約束

約束1ていねいな作業で理想とする
施工を確実に実現します!

積み重ねた実績とていねいな作業で、ご要望に応じた施工を確実に行います。一切、手を抜かないこだわりが、高品質を実現!

当社の想いはこちら

約束2代表自ら現場にたずさわり
お客様と直接対応いたします!

当社の場合、営業担当ではなく代表が責任を持ってお客様と直接やりとりを行うため、伝達漏れによるトラブルは一切ありません!ご要望を確実に施工に反映させ、スムーズな外壁塗装を実現します。

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約束3バカ真面目な代表とスタッフが、
誠心誠意を尽くして丁寧に施工します!

代表を含めスタッフ全員がバカ真面目で、妥協を許さない性格。それが、どこよりも高品質な仕上がりをご提供することができる理由であり、高い顧客満足度に結びついています。

約束4JIO瑕疵担保保険の
登録業者なので安心です!

当社は、リフォーム工事を請け負う事業者が被保険者となる「JIOリフォームかし保険」に加入済みです。この保険は、JIOがリフォーム工事箇所の検査を実施し、リフォーム工事部分に不具合が生じた場合に保証してくれるというもの。万が一のときも、JIOが当社に修補費用などを支払うため安心です。

詳しくはこちら

約束5施工に関する説明が正直で正確!
高い信頼度が自慢です!

施工終了時には、傷みのあった箇所の補修写真などを冊子でお渡しし、具体的にご説明しています。施工の必要性、および施工内容の必然性を明確にしているため、高いリピート率を実現し、信頼を得ています。

約束6施工内容、施工技術だけでなく、
人間性も保証します!

会社設立前から施工現場を数多く経験しているため、実績も多く技術には自信があります。また、仕事には「人間性」が現れるもの。だからこそ、まず人間性を見てください!何事も妥協をしない事が私のモットーであり、誠実な対応をいつも心がけています。

約束7何でも話せて相談できる「安心感」を
ご提供します!

顔がまんじゅうみたいに膨れているから?かもしれませんが…。「警戒心が無くなるような容姿をしている」とお客様によく言われます。もちろん、見た目だけではなく中身も温厚。初対面でも安心してご相談ください!

約束8メンテナンスは無料!
ミスがあれば即座に対応いたします!

当社の場合、内容が曖昧で期限のある「保証」よりも、もっと手厚くお客様にとって安心へ繋がる“無料メンテナンス”を行っております。そのため、不良な箇所が発生した場合や(経年劣化を除く)、ミスがあった場合は即座に補修対応いたします。

約束9必要な修繕だけを適切な価格で
施工します!

他社の場合、広告では安い金額を提示しても最終的にはどんどん吊り上げ、契約するときには驚く価格になることも…。
しかし当社の場合、見せかけだけのお見積りは提出せず、適切な価格をご提示し理由もきちんとご説明いたします。

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