細かな所への気遣い｜岡山県総社市　O様の声

2021年04月18日（日）

岡山県総社市　Ｏ様

1．当社を選んで頂いた理由はなんですか？

・一番は能登さんの人柄。
　丁寧で誠実そうでお任せしたいと思ったから。
・どこの業者か分からないより、地元の業者さんの方が安心できると思ったから。

2.当社でして良かったと思う事はなんですか？

・細かい所まで気を利かせてくれた
(仮設トイレの設置場所や外のライトなどありがとうございました)
・毎日メールで進捗や明日の予定など連絡してくれて作業現場が見れなくても不安なくお任せすることが出来た。
お世話になりました。
ありがとうございました(*^-^*)

3.当社でして気になった点はなんですか？(改善点など)

足場の業者の方がちょっと・・・

お客様へのコメント

O様この度は弊社で外壁塗装工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
改善点の件ですが、弊社の為にアンケートには書かず口頭でのご意見を頂き誠にありがとうございます。
O様からせっかく頂いたご意見ですので私がご説明させて頂きます。
足場設置時に職人が喫煙をしながらの工事を見られたそうなのですが、そのことに関しましては私の管理不足が原因かと思います・・・
せっかく弊社に外壁塗装のご依頼を頂いたのですが、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません・・・
その日に職人には厳重注意をさせて頂き再発防止を徹底させて頂きました。
大変申し訳なく思っており職人も反省しておりますＯ様には貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます、ホームページ上にマイナスな事を書いてしまうと今後の仕事に影響が出てしまう事もありますが、この事案は包み隠さず掲載させて頂きます。
今後の弊社の為に、ご尽力下さいましてありがとうございます、Ｏ様今後も末永くよろしくお願い致します。
何かあればいつでもご相談くださいませ。
ありがとうございました。