自社保証について

【お客様に納得していただける仕上がりを保証するシステム】

家の塗り替えというのは、施主様にとってとても大事な作業です。大事なマイホームのメンテナンスをしっかりすることで家の寿命を延ばすことができますし、快適な家に住み続けることができるからです。また塗り替えをすることによって、大きく家の印象が変わりますのでより愛着を持てる家を作るという目的もあります。他の角度で言うと、家の塗り替えにかかる費用というのは決して安いものではなく、大きな負担となります。こうしたことから、家の塗り替えというのはお客様の生活に大きな影響を残すものとなりますので、納得できるような仕上がりにするのは塗装会社の使命とも言えます。

そのためにも幸志創建。では自社保証の制度を設けていて、お客様が納得いただけるような仕上がりをすることを約束しています。もちろん事前に綿密な打ち合わせを行いお客様の要望を確実に把握するようにしていますし、高い技術と経験を持つ職人が丁寧に作業をします。しかしそれでも万が一仕上がりに納得がいかない場合は、その部分における再度施工や修正などを行っています。お客様の満足が最も重要なポイントですので、納得のいく仕上がりになるまで最大限の努力を払うというのが幸志創建。の基本姿勢なのです。

【一定期間の品質を保証する制度もお客様目線のシステム】

自社保証は塗装作業が終了した時点だけのものではありません。幸志創建。ではすべての作業が終了してからも一定期間、お客様からの要望によって何らかの不具合が発覚、もしくは発生した場合に保証制度を適用しています。塗装作業が終了した直後はきれいに仕上がっていたのにその後すぐに塗装のはげ落ちやひび割れ、変色などが生じてしまった場合に、必要に応じて再施工や修正などを実施しています。もちろん、こうした事態が生じないようにすべての工程で慎重かつ丁寧に作業をしていますが、塗料の変質などによってトラブルが生じる可能性も捨てきれません。どんな場合でもお客様の大事な家を守ることができるように、安心の自社保証を提供しているのです。

具体的にどの程度までの保証が適用されるのか、どんな形で再施工などがされるかは、個々のケースで異なります。工事前の打ち合わせの段階でしっかりと万が一のトラブルについての保証についても話し、心配を取り除いた状態で工事に入るようにしましょう。担当者がこうした相談に乗りますので、気兼ねなく細かいところまで質問することができます。

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