幸志創建。の約束事とは？

2019年03月21日（木）

丁寧な作業

丁寧な作業をすること、これは当たり前のことですが幸志創建。では「当たり前のことを当たり前にする」ということをお約束致します。

残念ながら、外壁塗装業者の中にはお客様を騙して利益を得る業者もあるのが現実です。

施工後に1年持たずにはがれてしまう、施工したのに黒ずみが出てくるようになった、など適当な仕事をしているからこそ起こりえるものが多くあります。

これは都会や地方関わらず、全国的に行われているのが実情です。

だからこそ、幸志創建。は丁寧な作業を当たり前に行うことを徹底しています。

お客様のご要望にお応えできるような施工を目指し、工事には一切手を抜かないこだわりを持っています。

他の業者では営業担当がお客様とのやり取りをおこないますが、幸志創建。では代表が責任を持ってお客様とのやり取りを行います。

代表が直接お客様とやり取りをすることで、伝達漏れを防ぐことができるのです。

伝達漏れによるトラブルは施工にも影響を与えかねないため、代表自らがお客様とやり取りをして、その後の仕事を振り分けます。

そのため、当社では伝達漏れによるトラブルはないと言っても過言ではありません。

お客様にご迷惑をかけない、誠心誠意をもって対応をする、これが幸志創建。の理念なのです。

こちらも当たり前のことですが、施工に関する説明はしっかり行います。

これは事前説明だけではなく、施工後にもしっかりご説明をしているのです。

施工終了時に痛みがあった場所の補修写真を冊子等でお渡しをして、ひとつずつ具体的に説明をします。

なぜ施工の必要性があったのか、どのような症状が外壁塗装の目安となるのか、施工の必要性を明確にしているので「なぜ補修が必要だったのか」とお客様が疑問に思うことはありません。

施工の必要性をしっかり説明をしていることから、お客様から高いリピート率を頂いています。

幸志創建。のスタッフは、何でも話せる安心感がある人ばかりです。

中には疑問があっても聞きづらい人もいるかと思います。

しかし、外壁塗装はしっかりと納得した上で行わないとどこかで不満が出てしまいます。

幸志創建。では、そういった不満を感じさせないために、お客様の疑問にすべてお答えします。

多くのお客様に寄り添うからこそ、信頼と信用を積み重ねてきたのだと自負しています。

外壁塗装で失敗をしたくない方は、ぜひ一度、幸志創建。までご相談ください。