見積書がしっかりと｜岡山県浅口郡里庄町　N様の声

2020年06月21日（日）

岡山県浅口郡里庄町　N様

1．当社を選んで頂いた理由はなんですか？

・見積書がしっかりと作成されていた
・「御礼状」が届いた業者はあまりなかった
・能登代表の人間性により、信頼できる仕事をして頂けると感じた。

2.当社でして良かったと思う事はなんですか？

・色決めの選択肢の中に「ストーン」を入れてくれたこと(こちら側だけの力でストーンにたどり着けたかどうか・・・)
・玄関の取っ手の塗装や門塀のネジを調整して頂きありがとうございます。
・作業の進捗状況をメールで報告してくれたこと。

3.当社でして気になった点はなんですか？(改善点など)

・ケーブル線の切断・瓦の割れ、屋根の塗装の汚れ
・事前に勉強していた外壁塗装の本の内容とのズレ(下塗りはシーラーを塗るので色は白かグレーとかクリーム色、塗り残し防止のため色を変えて塗る・・・塗料メーカーも推奨)
・庭先の草花などの踏み付け

お客様へのコメント

N様この度は弊社で外壁塗装の工事をご依頼下さいましてありがとうございます。
お忙しい中、アンケートのご協力、大変感謝しております。
ご指摘を頂きました、ケーブルの断線ですが大変ご迷惑をお掛けしました、養生撤去中に引っ張たのかもしれず申し訳ありません、なんとか無事に接続工事も出来たこと心からホッとしています。

あと事前に外壁塗装の勉強をしていらっしゃるとお聞きしていたのですが、やはり外壁の状況によっては下塗りの選別はさせて頂いておりますので、かならず本の通りにならない事もありますが弊社は基本に乗っ取って正直に工事を進めさせて頂きましたので施工の内容は問題ないかと思います。

庭先のお花の件ですが、養生シートの下敷きになってお花がダメになったのかもしれません・・・
大変申し訳ありませんでした。

その他の色々なご指摘ありがたく今後の糧にさせて頂き、より良いサービスでお客様にご満足いただけるよう精神誠意頑張ってまいります。

N様これからも末永くよろしくお願い致します。